本報訊(記者賈曉宏)看病掛號,打114或者登錄統一預約掛號網站,已經成了很多患者就診的首選。今天上午,記者從市衛生局瞭解到,目前全市共有146家醫院接入統一預約掛號平臺,提供預約掛號服務,其中包括66家三級醫院、80家二級醫院。今年11月,市衛生局要求各醫院將雙休日門診號源納入統一平臺,現已有19家三級醫院將雙休日普通門診號源投放到平臺上。所有三級醫院的雙休日門診有望在年底前全部納入預約掛號平臺。
  100萬人次患者掛號不看病
  據介紹,三級醫院已經將八成以上的號源用於預約,今年前11個月,三級醫院提供的預約號源數量累計達3970.2萬個,占全部號源的82.3%,這其中有48%的號源投放在統一預約掛號平臺上,其他的號源則通過現場預約、醫生診間預約、社區轉診預約和複診預約等方式提供給患者。
  在平臺上投放的普通號,預約率達到48.4%;專家號預約率達到71.9%;預約號源的失約率達到4.9%,相當於今年前11個月有100萬人次患者掛了號不到醫院看病。三級醫院今年的複診預約就診率平均達到63.9%,口腔科複診預約就診率平均為95.7%、產科複診預約就診率平均為90.7%,社區轉診就診率平均為90.7%。宣武醫院口腔科、產科和社區轉診率均達到了100%。
  19家三級醫院可預約周末號
  目前,全市三級醫院普遍推行了雙休日門診,但雙休日門診號源原來沒有要求進入統一平臺。今年11月,市衛生局在一些醫院先期開展預約雙休日號源的基礎上,要求各醫院將雙休日門診的普通號源納入統一平臺,現在已經有19家三級醫院將雙休日普通門診納入預約掛號統一平臺。2013年前11個月,開放雙休日號源的醫院共投放雙休日普通門診號源22.4萬個,其中兒童醫院、宣武醫院、安貞醫院分別達到7.2萬、4.9萬和2.2萬個。為配合醫聯體建設,市衛生局還要求大醫院為社區衛生服務機構增加預約號源。
  手機可評價預約掛號滿意度
  記者瞭解到,北京一些大醫院在統一預約掛號平臺的基礎上,還創新了預約掛號服務方式。北京中醫醫院將在年底前開通官方微信平臺,開展預約掛號登記;同仁醫院已經試點現場預約登記制度;北京協和醫院推出“自助掛號”;北醫三院將每位預約成功患者建議就診時間精確到分鐘。
  市衛生局還開發了手機APP預約診療“監督服務”欄目,其中包括電話預約掛號滿意度調查和網絡預約掛號滿意度調查,市民可以在手機上實現將自己在預約掛號過程中的感受進行評價。J146  (原標題:19家大醫院可預約周末門診號)
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